Política de Privacidade

Última atualização: Junho de 2026

A Nuvem ("nós", "nosso" ou "Empresa") está comprometida com a proteção de sua privacidade e de seus dados pessoais. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e realizar compras, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem Somos

Nuvem é uma empresa de comércio eletrônico especializada em móveis premium para área externa, inscrita no CNPJ 58.556.979/0001-69, com sede em Av. Roberto Pedro Pereira, 287 – Jatobá, Jatobá/SP, CEP 16330-970.

2. Dados Pessoais que Coletamos

Dados de identificação: nome completo, CPF ou CNPJ;
Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp;
Dados de entrega: endereço completo com CEP, cidade, estado;
Dados de pagamento: informações processadas pela plataforma de pagamento (não armazenamos dados de cartão);
Dados de navegação: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas (via cookies e pixels).

3. Finalidade do Tratamento

Processar e gerenciar seus pedidos de compra;
Realizar a entrega dos produtos no endereço informado;
Enviar comunicações transacionais (confirmação de pedido, rastreamento, nota fiscal);
Prestar suporte ao cliente;
Enviar comunicações de marketing, quando autorizado (opt-out disponível a qualquer momento);
Cumprir obrigações legais e fiscais;
Mensurar a eficácia de campanhas publicitárias (TikTok Pixel, Meta Pixel, Google Ads).

4. Base Legal para o Tratamento

Execução de contrato: para processar e entregar seus pedidos;
Cumprimento de obrigação legal: emissão de notas fiscais e exigências tributárias;
Legítimo interesse: para comunicações de marketing sobre produtos de interesse;
Consentimento: para cookies não essenciais e comunicações promocionais.

5. Com Quem Compartilhamos seus Dados

Transportadoras: para entrega dos pedidos;
Processadoras de pagamento: para transações financeiras seguras;
Plataformas de e-mail marketing: para comunicações autorizadas;
Plataformas de publicidade digital: TikTok, Meta, Google (mensuração de campanhas);
Autoridades competentes: quando exigido por lei.

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais (funcionamento do site), analíticos (análise de comportamento) e de publicidade (TikTok Pixel, Meta Pixel). Você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado. Todas as transações são realizadas via SSL (HTTPS) e processadas por plataformas certificadas com PCI-DSS.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e obrigações legais (mínimo 5 anos para dados fiscais). Após o prazo, os dados são anonimizados ou excluídos.

9. Seus Direitos como Titular (LGPD)

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de dados incompletos ou inexatos;
Anonimização, bloqueio ou eliminação;
Portabilidade dos dados;
Eliminação dos dados tratados com consentimento;
Revogação do consentimento a qualquer tempo;
Oposição ao tratamento com base em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos: privacy@[seudominio].com.br · Prazo de resposta: até 15 dias úteis.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns prestadores (plataformas de publicidade e e-mail) podem processar dados fora do Brasil, adotando medidas adequadas de proteção em conformidade com a LGPD.

11. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos dados de menores intencionalmente.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou aviso no site.

13. Contato

E-mail: contato@[seudominio].com.br
DPO (Encarregado): privacy@[seudominio].com.br
WhatsApp: [SEU NÚMERO]
CNPJ: 58.556.979/0001-69